青海集團(tuán)煤化公司副經(jīng)理馬勇——芻議當(dāng)前形勢下如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

    作為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化是需要經(jīng)過長期的培育，積淀，發(fā)展才能夠提升出來的，它不僅是一個(gè)企業(yè)的靈魂，更是一個(gè)企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶，是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、思維方式和行為規(guī)范。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，面對(duì)目前國內(nèi)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，焦炭市場持續(xù)低迷，銀行提高信譽(yù)等級(jí)、收緊信貸，企業(yè)員工思想波動(dòng)，人員流失較嚴(yán)重，安全隱患突出的新形勢下，企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。如何進(jìn)行文化再造，列舉員工所接受和認(rèn)可的企業(yè)文化內(nèi)容，用一種精神凝聚的約束，員工對(duì)企業(yè)的信賴和責(zé)任感得到充分的體現(xiàn)，使員工心向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣企業(yè)文化的價(jià)值才能得到有效體現(xiàn)。
    青海慶華集團(tuán)歷經(jīng)8年多的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，積累了很多寶貴的民營企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了具有自身特色的企業(yè)文化理念，將“像軍隊(duì)、像學(xué)校、像家庭”的“三像”作為企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。通過近幾年的努力，2012年底，由集團(tuán)公司總經(jīng)理丁平、總經(jīng)理助理權(quán)國俊、生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理助理周寧共同撰寫的《試論青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中的若干重大問題》學(xué)術(shù)論文編入了中共中央黨?！饵h的建設(shè)與思想政治工作優(yōu)秀成果匯編》，并獲得了全國優(yōu)秀理論成果一等獎(jiǎng)。煤化公司作為青海慶華集團(tuán)較大子公司，認(rèn)真踐行企業(yè)文化建設(shè)“三像”目標(biāo)，雖然在各項(xiàng)領(lǐng)域都取得了一些成績，積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，但與最初制定的目標(biāo)還有一定的差距。下面，我就在新形勢下如何更好的加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，達(dá)到最初的目的，談一些自己不成熟的想法。
    一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)
    2010年5月份，煤化公司企管組起草下發(fā)了《企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)實(shí)施辦法》，通過三個(gè)月的試運(yùn)行，對(duì)《辦法》進(jìn)行了重新修訂，并于8月份重新下發(fā)。目的是通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“像軍隊(duì)、像學(xué)校、像家庭”的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代化企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
    （一）企業(yè)文化建設(shè)“像軍隊(duì)”
    文中闡明在像軍隊(duì)的企業(yè)文化建設(shè)中，軍隊(duì)一樣嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)；公寓管理、儀容儀表、言行舉止像軍隊(duì)；推廣落實(shí)6S管理（即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全）；像軍隊(duì)一樣令行禁止、紀(jì)律嚴(yán)明，具有團(tuán)隊(duì)合作和戰(zhàn)斗精神。具體內(nèi)容有：每一部門都有明確的上下級(jí)關(guān)系，即直屬上級(jí)和管轄范圍，并明確了部門的工作職責(zé)，下級(jí)服從上級(jí)，人人顧全大局。將工作場所中任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的分門別類放置，并標(biāo)示清楚，將工作場所看得見或看不見的地方全部清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗，并要求每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，要求一切工作均以安全為前提，重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有“安全第一”觀念，防范于未然。嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)科專業(yè)管理考核辦法》，保持宿舍衛(wèi)生，衣物用品擺放整齊，按照內(nèi)務(wù)細(xì)則和管理細(xì)則的要求，物品擺放整齊劃一。在班前、班后會(huì)上站隊(duì)點(diǎn)名，進(jìn)行勞保穿戴情況檢查及工作安排與總結(jié)；食堂就餐自覺排隊(duì)等逐步走向軍事化管理以及《員工日常行為管理辦法》中的所有內(nèi)容等。
    （二）企業(yè)文化建設(shè)“像學(xué)?！?/strong>
    像學(xué)校就是使我們的企業(yè)像學(xué)校一樣不斷地學(xué)習(xí)、探索與進(jìn)步，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)，為打造慶華百年基業(yè)而不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。具體內(nèi)容有：中層干部每季度末撰寫一篇專業(yè)論文，以書面（同時(shí)報(bào)電子版）形式報(bào)人力資源科，由人力資源科、辦公室進(jìn)行評(píng)審。組織一次中層以上管理人員參加的法律法規(guī)、各項(xiàng)管理制度和工作流程的考試。積極組織廣大員工根據(jù)自身工作實(shí)際和興趣愛好，參加學(xué)歷提升教育，使職工在學(xué)技能的同時(shí)，在學(xué)歷上也有進(jìn)一步提高的機(jī)會(huì)，保障員工能通過努力得到晉升的機(jī)會(huì)。大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)自學(xué)成才和健康、溫馨的文化氛圍，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識(shí)型員工隊(duì)伍。
    推薦的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法：國家、地方及行業(yè)相關(guān)政策、法律法規(guī)；公司內(nèi)部管理制度、工作流程和安全操作規(guī)程；企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作中的新理論、新觀念、新模式和新方法；鼓勵(lì)員工充分利用閱覽室及小書屋等資源進(jìn)行學(xué)習(xí)；崗位所需技術(shù)知識(shí)；積極為《騰飛》報(bào)撰稿；開展崗位練兵活動(dòng)；組織本公司內(nèi)相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)熟練的、綜合素質(zhì)較高的員工進(jìn)行講座；組織崗位技術(shù)和資格培訓(xùn)，每次的培訓(xùn)按不同的崗位、不同的學(xué)歷層次按需進(jìn)行分類、有針對(duì)性地培訓(xùn)等。
    （三）企業(yè)文化建設(shè)“像家庭”
    經(jīng)營企業(yè)就像照顧家庭，對(duì)待員工要像對(duì)待子女一樣。員工之間的關(guān)系、管理層和員工層之間的關(guān)系要像母、子、父、女、兄弟之間的關(guān)系一樣，互相關(guān)愛，互相支持，互相幫助，同甘共苦，提倡一種有凝聚力的親情文化。主要內(nèi)容有：以安全為前提，恩威并用，尊重每位員工的個(gè)人價(jià)值，為其提供成長的機(jī)會(huì)，提倡以廠為家的理念，關(guān)心員工，了解員工需求；營造和諧的工作環(huán)境；從關(guān)心、關(guān)愛員工的角度出發(fā)，大力倡導(dǎo)全員健身、健心，開展各種符合實(shí)際的、廣大員工感興趣的、有利于員工身心健康的文體娛樂活動(dòng)；組織小樂隊(duì)，使廣大員工都積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來，充分挖掘每個(gè)員工的表演才能和興趣；充分發(fā)揮工會(huì)的作用，認(rèn)真開展民主管理，積極推行廠務(wù)公開；堅(jiān)持召開后勤工作座談會(huì)，將提出的問題要以書面形式一一答復(fù)并落實(shí)，并將落實(shí)情況進(jìn)行公示。公平、公正地對(duì)待每位員工，選賢用能，以德為先，使得人適其位、人盡其才，讓員工充分感受到企業(yè)對(duì)他的充分尊重和信任。
    二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)實(shí)施辦法執(zhí)行情況
    起初，煤化公司掀起了一股企業(yè)文化建設(shè)熱潮，公司領(lǐng)導(dǎo)集思廣益，積極提出合理化建議，各部門積極響應(yīng)，積極動(dòng)員、廣泛開展，并貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神，達(dá)到了一定的效果。
    （一）宣傳教育方面
    為了進(jìn)一步貫徹集團(tuán)公司企業(yè)管理工作部署，公司先后組織班段長以上管理人員學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司下發(fā)的《青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》，并將企業(yè)文化建設(shè)理念印發(fā)至各部門，要求各崗位張貼于醒目之處，以此來時(shí)刻提醒員工，感召員工。公司組織班段長以上管理人員進(jìn)行了為期兩天的企業(yè)文化理念培訓(xùn)，播放了著名高級(jí)培訓(xùn)師周坤老師的《企業(yè)文化建設(shè)》視頻講座，管理人員還對(duì)課件有針對(duì)性的進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了廣大干部職工對(duì)企業(yè)文化的理解。各職能科室和車間班組對(duì)下發(fā)的《企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)實(shí)施辦法》認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，企管組對(duì)“三像”目標(biāo)的具體內(nèi)容進(jìn)行了輔導(dǎo)，還對(duì)各部門的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、實(shí)施效果進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
    （二）具體執(zhí)行方面
    在“像軍隊(duì)”的目標(biāo)實(shí)施中，要求員工上下班做到靠右行，衣著整潔，勞保用品穿戴齊全。有章必循，令行禁止，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度會(huì)指令和各項(xiàng)管理制度。員工宿舍物品擺放整齊劃一，臥具折疊方方正正。以嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和飽滿的精神面貌上好每一班，做好每一件事；在每晚的領(lǐng)導(dǎo)值班巡檢和安全員的例行巡檢中，要求做到不遲到、早退、脫崗、睡崗、崗位衛(wèi)生不合格等現(xiàn)象和習(xí)慣性違章行為。
    在“像學(xué)?！钡哪繕?biāo)實(shí)施中，要求全體干部職工像學(xué)生一樣學(xué)知識(shí)，學(xué)技術(shù)，各班組都有每月的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容。員工的學(xué)習(xí)記錄、心得體會(huì)或感想可在班組專欄進(jìn)行交流。規(guī)定每位中層以上管理人員每季度撰寫一篇論文，以督促大家通過學(xué)習(xí)不斷提高管理能力和專業(yè)技術(shù)水平。創(chuàng)辦了《煤化月報(bào)》月刊，內(nèi)容包括生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目管理、班組建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、員工思想表現(xiàn)、好人好事、“三像”目標(biāo)完成情況、企業(yè)管理動(dòng)態(tài)等。
    在“像家庭”的目標(biāo)實(shí)施中，提倡一種有凝聚力的親情文化，并將管理延伸到8小時(shí)以外，了解和體恤員工，多與員工交流，給予員工熱情幫助和無限關(guān)懷。2010年5月份起，每月舉辦一次員工集體生日宴會(huì)，制作漂亮的生日賀卡，準(zhǔn)備豐盛可口的飯菜，舉行豐富多彩的文藝表演。設(shè)計(jì)訂做了統(tǒng)一的手提袋。對(duì)于家庭特別困難的員工，公司給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)救助。修建了蔬菜大棚，適當(dāng)補(bǔ)給各類蔬菜；每年重大節(jié)日期間，舉辦各類文體活動(dòng)，豐富員工的文化生活。
    三、企業(yè)文化建設(shè)思路
    通過近幾年的努力，在回過頭來認(rèn)真對(duì)照最初制定的目標(biāo)，經(jīng)過系統(tǒng)地分析，看看企業(yè)文化建設(shè)“三像”目標(biāo)以來，企業(yè)形成了什么樣的傳統(tǒng)作風(fēng)，行為模式和價(jià)值觀念，它與企業(yè)最初設(shè)定的總目標(biāo)、總方向、總思路是否一致，是否形成了企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和理念，建立了與此相適應(yīng)的管理制度和行為準(zhǔn)則，答案是否定的。當(dāng)然，企業(yè)文化并不是一成不變的，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢發(fā)生變化，企業(yè)的文化也要在深度廣度上不斷豐富。
    （一）持續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)是關(guān)鍵
    為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，2011年初，公司開展了班組建設(shè)活動(dòng)，雖然公司制定下發(fā)了《班組建設(shè)活動(dòng)方案》，但各部門開展的活動(dòng)卻五花八門、不盡相同，有些部門是“五型”（安全型、學(xué)習(xí)型、和諧型、清潔型、節(jié)約型），有些部門是“六型”（ 學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、環(huán)保型、效益型、和諧型和安康型）。班組作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層組織，是培育人才、激勵(lì)人才最重要、最直接的陣地，也是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，不管是“五型”還是“六型”，班組建設(shè)活動(dòng)的開展為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)“三像”目標(biāo)起到了積極地促進(jìn)作用，但在深層次方面做的還不夠好。如：班組成員凝聚力不強(qiáng)、管理人員管理方法簡單粗暴、班務(wù)公開力度不夠、考核自由裁量行為過大等等，這些問題在企業(yè)目前形勢下，通過員工流失都已體現(xiàn)出來。通俗來講，班組建設(shè)就是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的分解，在有些班組中得到了最好的詮釋，如：化產(chǎn)車間建立職工小書屋、配備微波爐、裝修班組活動(dòng)室；選煤車間組織為員工捐款、設(shè)立班組建設(shè)文化墻、評(píng)選“明星員工”；煉焦一車間裝修班組活動(dòng)室、盛夏時(shí)候開展“戰(zhàn)高溫、保安全”等活動(dòng)，充分體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)“三像”的理念，應(yīng)將這種工作持續(xù)下去。
    （二）提高員工綜合素質(zhì)是保障
    2012年2月份，原公司經(jīng)理劉建生同志提出了“企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從員工素質(zhì)教育入手”的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司上下積極響應(yīng)，與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，組織各部門開展了挑揀矸石、拾揀垃圾、禁止流動(dòng)吸煙、隨地吐痰、反對(duì)浪費(fèi)糧食、節(jié)約用電、用水、創(chuàng)建標(biāo)桿馬路等活動(dòng)，均取得了明顯效果，基本杜絕了流動(dòng)吸煙、鋪張浪費(fèi)、隨手亂扔垃圾行為。隨后，隨著公司的發(fā)展，為了迎合時(shí)代潮流，公司還開展了“開源節(jié)流、挖潛增效”、“愛崗敬業(yè)、廉潔從業(yè)”、“高原工人先鋒號(hào)”、“社會(huì)管理創(chuàng)新”活動(dòng)。以上種種是企業(yè)文化建設(shè)“三像”目標(biāo)的延伸，各項(xiàng)工作之間相輔相成，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，對(duì)外也樹立了良好的企業(yè)形象。但是隨著國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)低迷和經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的影響，加之行業(yè)產(chǎn)業(yè)不景氣，產(chǎn)品價(jià)格大幅下跌，市場需求乏力，經(jīng)濟(jì)效益下降，公司的工作重心放在了積極應(yīng)對(duì)各種難以預(yù)測的市場風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜多變的市場形勢上，此項(xiàng)工作未能持續(xù)。
    （三）煥發(fā)員工工作激情是基礎(chǔ)
    由于公司經(jīng)營形勢異常困難，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重,在職人員思想波動(dòng)，企業(yè)蔓延著一種悲觀、消極的情緒，人員的流失導(dǎo)致公司過程資產(chǎn)流失，安全隱患凸顯，無異于為企業(yè)雪上加霜，直接影響整體工作效能。企業(yè)應(yīng)盡快培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)尖兵，重新建立人才儲(chǔ)備庫，并通過弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮文化底蘊(yùn)的作用，不斷解放員工思想，煥發(fā)工作激情，營造一種積極地、向上的文化氛圍，將員工們的思想高度統(tǒng)一到同一目標(biāo)上來。
    隨著新鮮血液的不斷加入，進(jìn)行一次企業(yè)文化再造，目標(biāo)是建立適應(yīng)新形式的核心價(jià)值體系。這一目標(biāo)應(yīng)在對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行徹底、全面再思考的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展趨勢，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，部門負(fù)責(zé)人組織，規(guī)劃出具有可操作性強(qiáng)，切實(shí)符合企業(yè)實(shí)際，為員工所接受和認(rèn)可的企業(yè)文化內(nèi)容，只有努力營造一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境，才能更有效地激發(fā)人的活力，企業(yè)文化建設(shè)才更具活力，企業(yè)文化的作用才能有效發(fā)揮。